1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es INGASA – Instalaciones de Gas, con domicilio en Ricardo Darquea 3-39, Cuenca, Ecuador. Para cualquier consulta puedes escribir a info@ingasa.com.ec o llamar al +593 99 502 0334.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos personales que decides proporcionarnos voluntariamente al completar nuestro formulario de contacto o al comunicarte con nosotros. Estos datos incluyen:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (opcional).
- Mensaje y descripción del proyecto o consulta.
- Datos técnicos no identificables (dirección IP, navegador, dispositivo) recolectados automáticamente por motivos de seguridad y analítica.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Responder a tu consulta o solicitud de cotización.
- Enviarte propuestas técnicas y comerciales relacionadas con tu pedido.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar nuestra atención y la calidad de nuestros servicios mediante analítica anónima.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento expreso al enviarnos el formulario, en la ejecución de un contrato cuando contratas un servicio, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales aplicables (normativa tributaria y contable). Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, email).
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
7. Tus derechos (ARCO+)
De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación / supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@ingasa.com.ec. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas y analíticas. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.
11. Autoridad de control
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.